1. Premessa e politica commerciale

Profumeria Raggi Srl gestisce ed è proprietaria sia del sito raggi.it.
Profumeria Raggi Srl è iscritta al Registro delle Imprese di Bologna con Codice Fiscale e P.Iva 04133460370, con sede legale ed amministrativa in Via Andrea Costa, 109 - 40134 Bologna - ITALIA.
Le seguenti Condizioni Generali di Vendita si riferiscono esclusivamente alla presentazione, all’offerta, all’inoltro e all'accettazione di ordini d'acquisto di prodotti presenti sul sito raggi.it.
Le Condizioni Generali di Vendita non regolano la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi da raggi.it che siano eventualmente presenti sul sito (ad esempio tramite link, banner, etc.).
raggi.it non è pertanto responsabile della fornitura di servizi da parte di terzi soggetti diversi da raggi.it o della conclusione di operazioni di commercio elettronico tra gli utenti di raggi.it e soggetti terzi.
La lingua ufficiale per concludere il contratto con raggi.it è l'italiano. I testi presenti in altre lingue hanno solamente carattere accessorio rispetto a quelli in italiano.
Per poter acquistare tramite il nostro sito sono previste le seguenti condizioni necessarie:

• Essere di età maggiore ai 18 anni.
• Possedere un indirizzo e-mail personale e valido.
• Possedere i requisiti per accedere e stipulare legalmente contratti vincolanti.
• Possedere una carta di credito per certificazione e pagamento: American Express, Visa, Master Card, Paypal, o possedere un Conto Corrente per disporre un Bonifico Bancario.
• L’acquisto potrà essere concluso solo per gli articoli pubblicati su raggi.it e fino all'esaurimento delle scorte di magazzino.
• Il nostro canale di vendita web raggi.it si rivolge esclusivamente a tutti quegli utenti che siano "consumatori finali", ossia qualsiasi persona fisica che agisca su raggi.it con finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta.

raggi.it si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini che non siano conformi a questa nostra politica commerciale.

2. Conclusione contratto

Per la conclusione dell'acquisto di uno o più prodotti su raggi.it è indispensabile la registrazione dell'utente e la conseguente accettazione di tutte le clausole di vendita.
Prima di procedere al definitivo acquisto dei prodotti, all’utente è richiesto di accettare le presenti Condizioni Generali di Vendita e di uso del sito e di controllare l’inserimento dei dati effettuati provvedendo l’eventuale correzione degli stessi.
Al termine di questa fase di inserimento, l'utente dovrà effettuare il pagamento dell'ordine stesso per permettere la conclusione del contratto.
A pagamento avvenuto, l'ordine d'acquisto è preso in carico da raggi.it che invierà una mail di conferma d'ordine ricevuto.
Controllata la correttezza del pagamento e dei dati anagrafici e di spedizione e verificata la disponibilità del prodotto ordinato, raggi.it considererà il contratto concluso e confermerà l’esecuzione dell’ordine con tutte le informazioni relative.
Si evidenzia che raggi.it potrà annullare ordini d'acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, l’utente è informato per posta elettronica che il contratto non è concluso e che raggi.it non ha dato seguito all'ordine.
In particolare, nel caso di prodotti non più disponibili, oppure in vendita al momento dell'ultimo accesso al sito (ovvero dell'invio del modulo d'ordine) ma successivamente non più disponibili, sarà cura di raggi.it comunicare, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui l'ordine sia stato trasmesso, l'eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati.
Nel caso di contratto non concluso che tuttavia ha generato un avvenuto pagamento del prezzo, raggi.it provvederà senza indugio a rimborsare quanto già anticipato dall'utente.

3. Privacy

A tutela dell’utente la legislazione italiana obbliga, sin dal momento della registrazione, di accettare le condizioni relative al trattamento dei dati personali.
Queste condizioni di legge e le relative informazioni sul trattamento dei dati personali sono riassunte nella sezione dedicata “Privacy”.

4. Garanzie

Su raggi.it sono offerti in vendita prodotti di marca e di prima qualità. raggi.it non vende prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato. Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su raggi.it all'interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su raggi.it potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.

5. Modifica e aggiornamento delle Condizioni Generali di vendita

Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su raggi.it.
Si richiede pertanto di accedere con regolarità a questa sezione per verificare la pubblicazione delle più recenti e aggiornate Condizioni Generali di vendita di raggi.it. In caso di non condivisione in tutto o in parte, con le Condizioni Generali di raggi.it, si richiede di non usare il nostro sito web. Gli ordini accettati prima della variazione soggiacciono alle condizioni generali di vendita precedenti.

6. Diritti di proprietà intellettuale.

I contenuti di raggi.it, quali, ad esempio, immagini, dialoghi, musiche, video, documenti, disegni, loghi ed ogni altro materiale, in qualsiasi formato pubblicato, compresi i menu, pagine web, grafica, colori, caratteri, design del sito web, layout, metodi, processi, funzioni ed il software che fanno parte di raggi.it, sono protetti dal diritto d'autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale di raggi.it e degli altri titolari dei diritti. È vietata la riproduzione, in tutto o in parte, in qualsiasi forma, di lindelepalais.com dei suoi contenuti, senza nostro esplicito consenso scritto.
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L’utilizzo, la visualizzazione e l’eventuale temporanea riproduzione dei materiali presenti su raggi.it è autorizzata esclusivamente per fini privi di rilievo economico proprio. Tali operazioni di riproduzione dovranno essere comunque eseguite per scopi leciti e nel rispetto del diritto d'autore e degli altri diritti di proprietà intellettuale di raggi.it e degli autori delle singole opere contenute nel sito web.

7. Marchi e nomi di dominio

raggi.it è titolare esclusiva dei loghi e del marchio registrato "Raggi" e di ogni altro segno distintivo che includa la parola "raggi" compreso il nome di dominio “raggi.it".
Tutti gli altri segni distintivi che contraddistinguono i prodotti venduti su raggi.it e presenti sul sito web sono marchi celebri e noti alla generalità del pubblico e sono registrati dai rispettivi titolari. Il loro utilizzo all'interno di raggi.it è svolto al solo scopo di contraddistinguere, descrivere e pubblicizzare i prodotti in vendita su raggi.it.
E’ comunque vietato l’uso di detti marchi, per contraddistinguere prodotti o servizi anche non affini a quelli di raggi.it o degli altri titolari di marchi, salvo il consenso di raggi.it e di ogni altro titolare di marchi registrati, pubblicati nel sito web.
Si evidenzia che l’eventuale uso di detti marchi in modo non conforme alla legge è vietato e comporta conseguenze legali civili e penali.

8. Link ad altri siti web

raggi.it fornisce collegamenti ipertestuali o link ad altri siti web unicamente per facilitare i propri utenti nella ricerca e nella navigazione e per agevolare il collegamento ipertestuale su Internet verso altri siti web. L'attivazione dei link non comporta nessuna raccomandazione o segnalazione di raggi.it per l'accesso e la navigazione in questi siti web, né alcuna garanzia circa i loro contenuti, i servizi o beni da questi forniti e venduti agli utenti Internet.
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Si chiede all’utente di prestare la massima attenzione nei collegamenti, tramite link, a questi siti web, e di leggere attentamente le loro condizioni d'uso e regolamenti sulla privacy.
Come sopra richiamato, le Condizioni Generali d'Uso e la Privacy Policy di lindelepalais.com non sono valide per i siti web gestiti da altri soggetti differenti.

9. Avvertenza sui contenuti

raggi.it si impegna ad evitare la pubblicazione nel sito web di contenuti che rappresentino scene o situazioni di violenza fisica o psicologica o tali che possano essere ritenuti lesivi delle convinzioni civili, dei diritti umani e della dignità delle persone, in tutte le sue forme ed espressioni.
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10. Collegamento Web

raggi.it cercherà di fare tutto il possibile per assicurare un accesso continuo al proprio sito web, ma la natura dinamica di Internet e dei suoi contenuti, potrebbero provocare sospensioni, interruzioni o discontinuità dovuti anche alla necessità di operare aggiornamenti del sito web.
Per qualsiasi problema riscontrato nell'uso del nostro sito web, l’utente è pregato di contattarci tramite mail a costumercare@raggi.it
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11. Legge applicabile e soluzione delle controversie

Le Condizioni Generali di Vendita regolano i rapporti per quanto riguarda l'acquisto di prodotti effettuato mediante raggi.it. Per quanto non espressamente disciplinato nelle presenti Condizioni generali di vendita si rinvia alle disposizioni previste dalla legge italiana ed in particolare:

• decreto legislativo 31 marzo 1998 n. 114 circa la riforma della disciplina relativa al settore del commercio
• decreto legislativo 22 maggio 1999 n. 185 sulla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza
• decreto legislativo 2 febbraio 2002 n. 24 su taluni aspetti della vendita e delle garanzie di consumo
• decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico
• decreto legislativo 30 giugno 2003 n. 196 con il codice in materia di protezione dei dati personali

Nel caso di controversie tra raggi.it e l’utente finale, la competenza è stabilita presso il foro di Bologna.

12. Contatti Assistenza clienti

L’utente può richiedere qualsiasi informazione a raggi.it esclusivamente tramite i nostri servizi di assistenza online o tramite mail a costumercare@raggi.it

Diritto di recesso

Il nostro cliente ha il diritto di recedere dal contratto concluso con lindestore.com, senza alcuna penalità, entro otto (8) giorni dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati.
Oltre al diritto di recesso esiste il diritto di Reso della merce acquistata e ricevuta in caso di nostri errori di spedizione e/o in caso di prodotti non rispondenti alla qualità.

Condizioni per l'esercizio del diritto di recesso/reso

Il Diritto di Recesso e/o di Reso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:
Contattare il servizio clienti all'indirizzo e-mail custumercare@raggi.it esplicando il motivo del reso entro otto giorni dalla consegna del pacco.
Prima di inviare la merce è previsto che si riceva l'apposita mail di accettazione da parte di raggi.it e tale accettazione dovrà essere stampata ed allegata nella spedizione.

• I prodotti non devono essere stati utilizzati o danneggiati;
• I prodotti devono essere restituiti integri, nonchè nella loro confezione originale
• I prodotti resi devono essere inviati a raggi.it in una sola spedizione. raggi.it, infatti, si riserva il diritto di non accettare i prodotti di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi;
• I prodotti resi devono essere consegnati al corriere entro otto (8) giorni decorrenti dalla data in cui il cliente ha ricevuto la mail di accettazione del reso.
• I prodotti possono essere restituiti mediante spedizione del pacco tramite i corrieri indicati ed utilizzati da raggi.it, o tramite altro spedizioniere.

Tempi e modalità di rimborso

Dopo che raggi.it avrà ricevuto la richiesta di reso e controllato che tutti requisiti siano stati rispettati, il cliente riceverà una e-mail di conferma di accettazione/pagamento/sostituzione del reso.
raggi.it provvede a rimborsare le eventuali somme già incassate per l'acquisto dei prodotti, al netto delle spese di spedizione e degli eventuali dazi doganali per la consegna dei prodotti acquistati.
Una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate, le somme saranno rimborsate nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro quarantacinque (45) giorni dalla data in cui raggi.it ha ricevuto il reso del prodotto acquistato.
Qualora non siano rispettate le modalità ed i termini per l'esercizio del diritto di recesso, come specificato in questo paragrafo, non si avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte a raggi.it; tuttavia, il cliente potrà riottenere, a sue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti a raggi.it. In caso contrario, raggi.it potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.
Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d'ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito da raggi.it, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.
Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti, saranno a carico del cliente, ivi compresa la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti.
In caso di reso per difetto di fabbricazione o di spedizione, le spese di spedizione saranno a carico di raggi.it solo se sarà utilizzato a tal fine il nostro corriere di riferimento opportunamente segnalato.